2010 Warranty Matrix 

Wer fällt unter die Garantie?
Honeywell Scanning & Mobility gewährt für die von ihm angebotenen Produkte für einen definierten Zeitraum eine begrenzte Garantie (detaillierte Informationen zu den einzelnen Produkten finden Sie in der jeweiligen Benutzerdokumentation). Honeywell gewährt diese Garantie nur für den ersten Endnutzer des Produkts. Die Garantie ist nicht übertragbar.

Was fällt unter die Garantie?
Die Garantie gilt für jedes Produkt und garantiert, dass es bei normaler Benutzung und Wartung für den definierten Zeitraum ab Datum des Kaufs durch den ersten Endbenutzer frei von Herstellungsfehlern ist. Im Rahmen dieser Garantie repariert oder ersetzt Honeywell Scanning & Mobility nach seiner Wahl alle Geräte, die innerhalb der Garantiezeit nicht die in den von Honeywell Scanning & Mobility veröffentlichten Datenblättern angegebenen Leistungen erfüllen.

Was fällt nicht unter die Garantie?
Nicht unter die Garantie fallen Software oder Beschädigungen des Produkts aufgrund von Modifikationen, Veränderungen, fehlerhaften Anwendungen, Missbrauch oder falschem Einsatz des Produkts oder Beschädigungen bei Reparatur- oder Servicearbeiten, die nicht von einem autorisierten Honeywell Scanning & Mobility Servicecenter durchgeführt wurden. Ausgeschlossen von der Garantie sind auch Beschädigungen, die auf Ursachen außerhalb der Kontrolle von Honeywell Scanning & Mobility zurückzuführen sind. Dazu gehören unter anderem Blitzschlag oder Schwankungen bei der elektrischen Stromversorgung.

Erhalt der Garantieleistungen
Sollte ein Produkt innerhalb der Garantiezeit einen Fehler aufweisen, senden Sie das Produkt wie in den nachfolgenden RMA-Verfahren beschrieben zurück. Honeywell Scanning & Mobility wird das Produkt für Sie kostenlos nach seiner Wahl reparieren oder austauschen, so wie es Honeywell Scanning & Mobility als erforderlich erachtet, um den einwandfreien Betrieb des Geräts wieder herzustellen.

Wenn Sie das Produkt bei einem autorisierten Honeywell Scanning & Mobility-Händler gekauft haben, wenden Sie sich an den Händler und nennen Sie ihm die Seriennummer des Geräts. Der Händler wird sich in Ihrem Namen an Honeywell wenden und sich um die Reparatur des Geräts kümmern.

Wenn Sie das Produkt direkt bei Honeywell Scanning & Mobility gekauft haben oder vom Händler angewiesen wurden, sich direkt an Honeywell zu wenden, rufen Sie den für Sie zuständigen Kundendienst an, um eine Rücksendungsnummer (RMA) anzufordern. Haben Sie vor dem Versand des Produkts an die Reparaturwerkstatt keine RMA-Nummer angefordert, verzögert sich die Bearbeitung der Reparatur.

Wenn Sie sich telefonisch an eine unserer Reparaturwerkstätten wenden, halten Sie bitte die folgenden Informationen bereit:
Kunden-ID
Produkttyp
Kurze Problembeschreibung
Seriennummer und/oder Datumscode und/oder datierter Kaufbeleg.
(Seriennummern und/oder Datumscodes befinden sich bei unseren Produkten an verschiedenen Stellen. Halten Sie bei Ihrem Anruf bitte das Gerät zur Hand, unser Mitarbeiter wird Sie bei der Suche nach der Nummer oder dem Datumscode unterstützen.)

Unterliegt Ihr Gerät noch der Produktgarantie für den ersten Endbenutzer, weisen Sie den Kundendienstmitarbeiter bei Ihrem Anruf bitte darauf hin. Zu Ihrem Schutz empfehlen wir, an Honeywell Scanning & Mobility eingesandte Geräte zu versichern. Verpacken Sie das Gerät in seiner Originalverpackung und legen Sie zur Vermeidung von Verzögerungen eine Kopie Ihrer Originalrechnung bei. Senden Sie das Gerät dann frankiert an die entsprechende Anschrift. Bitte stellen Sie sicher, dass die RMA-Nummer auf dem Adressaufkleber deutlich sichtbar ist.