Das perfekte Kundenerlebnis im Einzelhandel schaffen
Werden Sie in einer Omni-Channel-Welt den steigenden Erwartungen Ihrer Kunden gerecht nachdem sie Ihr Geschäft betreten haben? Oder hinken Sie hinterher – und müssen Umsatzverluste verbuchen?
So erfindet der Einsatz von Mobiltechnologie stationären Handel neu: Erfahren Sie, was Einzelhändler über den Einfluss auf mobile Einkäufe, Kundenpflege und zukünftige Anwendungen für Mitarbeiter und das Einkaufsverhalten der Kunden erleben.
In Wahrheit sind die Kunden die eigentlichen Omni-Channel-Experten. Wie oft haben Sie schon eine Kundin gesehen, die vor einem Produkt steht und ihr Smartphone benutzt? Sucht sie online nach Produktinformationen? Liest sie Produktbewertungen? Vergleicht sie Preise?
Der Einsatz von Mobiltechnologien im Geschäft steigert den Umsatz und bereichert das Kundenerlebnis
Neben den Vorteilen die Mobile-Geräte für Verbraucher bringen sind sie auch die Triebkraft für eine Neuausrichtung der Kundenbindung und des Einkaufserlebnisses.. Hinzukommend neigen Verbraucher, die von Mitarbeitern mit Mobilgeräten bedient werden, eher dazu, mehr Geld auszugeben und für die Marke zu werben.
Mobile Anwendungen machen Ihr Geschäft nicht nur noch gefragter. Sie bilden die Grundlage für den Verkauf. Ist das für Sie neu?
iOS-Einschubaufsätze, Mobilcomputer und Quittungsdrucker von Honeywell tragen zu einem florierenden Geschäft bei
Wie das geht? Durch den einfachen Zugang zu Produkt-, Preis-, Angebots- und Bestandsinformationen können Ihre mobilen Filialmitarbeiter Fragen beantworten und den Verkauf unterstützen. Und sie können Kreditkartenzahlungen akzeptieren und Quittungen von überall im Geschäft oder von entfernten Standorten aus drucken. Diese Mehrwertdienste bereichern das Shoppingerlebnis und erhöhen Ihr Wertschöpfungspotential
Die Ausrüstung Ihrer Filialmitarbeiter mit den richtigen Mobiltechnologien bietet einen weiteren Vorteil. Sie stärken nicht nur die Kundenbindung, sondern auch das Mitarbeiterengagement – ein sicherer Weg, um Fluktuation zu reduzieren.
Optimieren Sie Ihre Mobile-Marketing-Programme
Mit der branchenführenden Imaging-Technologie kann Ihr Verkaufspersonal:
- Käufer identifizieren und ihre mobilen Coupons an der Verkaufsstelle einscannen. Einfach zu implementierende 2D-Barcodes, die auf den mobilen Endgeräten der Kunden angezeigt werden, verbessern das Einkaufserlebnis und Ihren Umsatz.
- Erweitern Sie Ihr Treueprogramm durch schnelles und präzises Registrieren der Käufer an der Verkaufsstelle – nachweislich die beste Moment und der beste Ort, um ein Treueprogramm anzubieten.
- Erfassen Sie die Kundeninformationen scannen Sie den Ausweis. Die 2D-Imager von Honeywell mit EasyDL™-Software vereinfachen diesen Prozess und minimieren zudem die Auswirkungen auf die Durchlaufzeiten an den Kassen.
Und ganz gleich, ob Ihre Kassenmitarbeiter einen Handscanner, Präsentationsscanner oder In-Counter-Bioptik-Scanner verwenden, oder ob Ihre Kunden mobile Barcodes selbst scannen, Honeywell hat eine Lösung, um die Leistung und das Kundenerlebnis zu verbessern.
