Creación de la experiencia perfecta del cliente de tiendas minoristas

En un mundo omnicanal, ¿está aumentando las expectativas de sus clientes una vez que están puertas adentro? ¿O se está quedando atrás y pierde ventas en el ínterin?

La verdad es que los consumidores son los verdaderos expertos omnicanales. ¿Cuántas veces ha visto un cliente frente a un producto tocando la pantalla de su teléfono inteligente? ¿Está en internet buscando información sobre el producto? ¿Leyendo una reseña del producto? ¿El precio de compra?

El compromiso móvil en las tiendas aumenta las ventas y enriquece la experiencia de compra del cliente

Al mismo tiempo que empodera a los consumidores, la tecnología móvil también ha sido la fuerza impulsora en la reorganización del compromiso del cliente en tiendas minoristas y en la experiencia del cliente. Además, es más probable que los consumidores comprometidos por los empleados que portan dispositivos móviles gasten más y divulguen la marca.

El compromiso móvil dentro de su tienda hace mucho más que solo mantener a su comercio competente. Aumenta la contribución de la tienda a las ventas. ¿Lo dejará pasar?

Las armaduras de Honeywell para iOS, computadoras móviles e impresoras de recibos pueden ayudar a que su negocio triunfe

¿Cómo? Potencia a sus empleados móviles con acceso fácil a la información del producto, precio, promociones y existencias. Ellos estarán preparados para responder preguntas y proporcionar ventas guiadas. Y pueden aceptar pagos con tarjeta de crédito e imprimir recibos en cualquier lugar de la tienda o desde ubicaciones remotas. Estos servicios de valor añadido mejoran la experiencia de compra del cliente y aumentan su potencial para una mayor participación en la cartera.

Además, también existe otra ventaja para equipar a sus empleados con las tecnologías móviles adecuadas. No solo aumentará el compromiso del cliente, sino que también el compromiso del empleado: una forma segura de reducir la rotación.

Optimice sus programas de comercialización móvil       

Nuestra tecnología de imágenes líder en la industria equipa a sus empleados de la tienda para:

  • Identificar los compradores y escanear sus cupones electrónicos en el punto de venta. Los códigos de barras 2D fáciles de implementar y que se ven en los dispositivos inteligentes de los clientes mejoran la experiencia de compra y sus ingresos.
  • Amplíe su programa de fidelidad de forma rápida y precisa inscribiendo a los compradores de manera correcta en el punto de venta. Se ha demostrado que es el lugar y el momento más efectivo para ampliar el ofrecimiento de un programa de fidelidad.
  • Adquiera rápidamente la información del cliente con el escaneo de la licencia de conducir. Los lectores de imágenes 2D de Honeywell con software EasyDL™ hacen que sea sencillo, a la vez que minimizan el impacto en tiempo de pago promedio.

Independientemente de si sus cajeros utilizan un escáner de mano, un escáner de presentación o un escáner (bióptico) para mostrador, o de si los compradores escanean por sí solos los códigos de barras móviles, Honeywell dispone de una solución para aumentar el rendimiento y la experiencia del cliente en el momento.

Aumente las ventas y mejore la experiencia del cliente. Para averiguar más sobre lo que su tienda puede lograr con las soluciones de Honeywell, póngase en contacto con nosotros hoy.
Trabajador de un comercio minorista utilizando una funda empresarial
Trabajador de un comercio minorista utilizando una funda empresarial
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