El proceso del ciclo de vida de soporte técnico de las soluciones de productividad de Honeywell – (productos de movilidad, escaneo e impresión)

Los productos alcanzan el final de su ciclo de vida por una serie de motivos. Los factores pueden incluir la disponibilidad de piezas o recursos de reparación, la innovación tecnológica o que los productos ya no son económicamente viables para continuar su soporte técnico. En Honeywell, determinamos las fechas de retirada de productos existentes teniendo en cuanta todos estos factores.

Reconocemos que los anuncios de las distintas etapas de soporte técnico (cuando un producto alcanza el “Fin de fabricación,” “Fin de contrato,” o “Fin de servicio”) pueden llevar a las empresas a evaluar su entorno empresarial actual, incluido sus dispositivos y su hoja de ruta en cuanto a las soluciones de soporte técnico. Con esto en mente, hemos desarrollado esta sección de la web para ayudar a los clientes a gestionar las transiciones de sus hojas de ruta, y proporcionarles un entendimiento más claro de la asistencia que Honeywell puede ofrecer, incluida la asistencia en la migración a productos y soluciones alternativos de Honeywell.

Definiciones del ciclo de vida de soporte técnico

Productos actuales: Esto hace referencia a los productos que actualmente están fabricados y comercializados por Honeywell. Estos productos también tienen soporte técnico y no están incluidos en esta sección.

Productos en retirada: Esto hace referencia a productos que han entrado en su último año de fabricación. Estos productos aún pueden comprarse y siguen recibiendo soporte técnico. Los productos en retirada solo aparecerán en esta sección una vez que se haya emitido el Aviso de retirada de producto correspondiente.

Fin de fabricación o EOB: Esto hace referencia a los productos que Honeywell ya no fabrica. En algunas circunstancias, los clientes pueden pedir productos EOB en pequeñas cantidades de los restos de inventario, pero normalmente, los productos EOB ya no están disponibles y no se pueden pedir. Los productos en esta fase tienen disponibilidad de contrato de mantenimiento, así como servicios de soporte técnico.

Fin de contrato o EOC: Esto hace referencia a los productos que ya no están respaldados por contratos de mantenimiento. Puede haber soporte técnico disponible solo en un momento puntual o para un material determinado.

Fin de servicio o EOS: Esto hace referencia a los productos para los que Honeywell ya no presta servicio técnico o mantenimiento.

Soporte técnico de los productos discontinuados

Para averiguar el estado de soporte técnico de los productos discontinuados de Honeywell y sus recomendaciones de sustituciones, consulte las pestañas adicionales en esta sección Productos discontinuados. Visite la página principal de soporte técnico para ver descripciones de todas las opciones de soporte técnico disponibles.

Si no puede localizar la información de soporte técnico que esté buscando, póngase en contacto con Asistencia al cliente.

Tenga en cuenta que es posible que no haya asistencia telefónica disponible para productos en la categoría Fin de servicio. Para obtener información sobre un producto EOS, le recomendamos que busque en el Portal de soporte técnico.

Terminales de mano discontinuados

Esta página muestra una lista de los dispositivos informáticos discontinuados o retirados, además del estado actual del ciclo de vida de soporte técnico y los productos de sustitución recomendados por Honeywell. Los productos se agrupan por tipo de dispositivo y el estado del ciclo de vida.

  • Nota: Para comprobar rápidamente si la lista incluye un terminal específico en esta página, puede utilizar la función “Buscar” (normalmente se puede acceder a este comando con la combinación de teclas “Ctrl-F”, en un PC, o “Cmd-F” en un Mac).

Para acceder a otros servicios de soporte para cualquier producto de Honeywell, tanto actuales como discontinuados, consulte los enlaces de navegación en la parte superior izquierda, con los que podrá acceder a nuestra base de conocimientos de los productos. Estos enlaces son Central de conocimientos, Descargas de productos, Manuales del usuario, etc. Visite la página principal de soporte técnico para ver descripciones de todas las opciones de soporte técnico disponibles.

Model Product Name Lifecycle Status End of Life/Build Last Renewal Date End of Service/Contract Service Replacement
5100B ScanPal End of Life July-17 December-19 December-20 6110
5100E/J ScanPal End of Life July-17 December-19 December-20 6110
60S Dolphin End of Life February-19 December-21 December-22 EDA51/EDA50K
75E Dolphin End of Life March-19 December-20 December-22 CT40/CT60/CN80
99EX Dolphin End of Life June-19 December-22 December-23 CN80
99GX Dolphin End of Life June-19 December-22 December-23 CN80
CV41 End of Life April-19 December-23 December-24 VM1A
SL62 Captuvo End of Life December-18 December-20 No Replacement
MX7T Tecton End of Life January-18 December-21 December-22 CK75
VM1 End of Life April-19 December-23 December-24 VM1A
70E Dolphin - WEH End of Life February-18 December-20 December-21 CT40
70E Dolphin - Android End of Life September-17 December-19 December-20 CT40
CK70 Passion End of Life December-17 December-21 December-22 CK75
CK71 Cozumel/Passion End of Life February-15 December-21 December-23 CK75,CK65
CN70 Passion End of Life December-18 December-21 December-22 CK75
CT50 Dolphin End of Life September-18 December-20 December-23 CT40/CT60
CT50h Dolphin End of Life September-18 December-20 December-23 CT40H/EDA51
MX7L Tecton CS End of Life January-18 December-21 December-22 CK65, CK75
7800 7800 WEH End of Life June-17 December-19 December-20 CT60/CN80
CK70 Cozumel End of Life October-15 December-19 December-20 CN80
CN50 End of Life May-15 December-19 December-20 CT60/CN80
CN70 Cozumel End of Life December-15 December-19 December-20 CT60/CN80
CV61 End of Life June-16 December-20 December-21 VM3
FC3 MX9 End of Life December-16 December-20 December-21 CT60/CN80
FX1 Marathon End of Life May-16 December-19 December-20 No replacement
MX7L/T Windows Mobile 6.5 Tecton End of Life December-14 December-19 December-20 CK65, CK75
VM2 - GOBI radio VM2 WWAN End of Life May-17 December-22 VM3 WWAN
6100 CE End of Contract June-16 December-18 December-19 6110
99EX Dolphin (with Gobi Radio) End of Contract October-16 December-18 December-19 CN80
99GX Dolphin (with Gobi Radio) End of Contract October-16 December-18 December-19 CN80
6500 Dolphin End of Contract June-16 December-18 December-19 6510
HX3A A End of Contract June-15 June-18 December-20 No Replacement
MX9A A End of Contract June-15 December-17 December-20 CK65
MX9H H End of Contract June-15 December-17 December-20 CK65
VX9B End of Contract September-15 December-19 December-20 VM3
7800 7800 Android End of Service May-15 December-17 December-18 CT60/CN80
CK3A A End of Service September-13 December-17 December-18 CK65, CK75
CK3B B End of Service October-13 December-17 December-18 CK65, CK75
CK3G G End of Service October-13 December-17 December-18 CK65, CK75
CK3N N End of Service October-13 December-17 December-18 CK65, CK75
9700 Dolphin 9700 End of Service December-14 December-16 December-17 CT60/CN80
9900 Dolphin 9900 End of Service December-12 March-16 March-17 CT60/CN80
7600 V2 Dolphin 7600 End of Service December-12 March-16 March-17 6510
CN3 CN End of Service January-14 December-16 December-17 CN75
CN4 CN End of Service August-14 December-16 December-17 CN75
CS40 End of Service December-14 December-16 December-17 CT40
CV30 CV End of Service December-14 December-16 December-17 VM3/EDA71
CV60C C End of Service September-12 December-15 December-17 VM3
D6000 Dolphin 6000 End of Service December-14 December-16 December-17 CT40/CT60
VX3H H End of Service June-11 December-16 December-17 VM1A
VX8B B End of Service November-14 December-16 December-17 VM2

Impresoras discontinuadas

Esta página muestra una lista de las impresoras discontinuadas o retiradas, además del estado actual del ciclo de vida de soporte técnico y los productos de sustitución recomendados por Honeywell. Los productos se agrupan por tipo de dispositivo y el estado del ciclo de vida.

  • Nota: Para comprobar rápidamente si la lista incluye una impresora específica en esta página, puede utilizar la función “Buscar” (normalmente se puede acceder a este comando con la combinación de teclas “Ctrl-F”, en un PC, o “Cmd-F” en un Mac).

Para acceder a otros servicios de soporte para cualquier producto de Honeywell, tanto actuales como discontinuados, consulte los enlaces de navegación en la parte superior izquierda, con los que podrá acceder a nuestra base de conocimientos de los productos. Estos enlaces son Central de conocimientos, Descargas de productos, Manuales del usuario, etc. Visite la página principal de soporte técnico para ver descripciones de todas las opciones de soporte técnico disponibles.

Model Product Name Lifecycle Status End of Life/Build Last Renewal Date End of Service/Contract Service Replacement
6822 End of Life April-18 February-20 July-21 6824
E-Class Mark III w/Wireless Radio E-Class End of Life December-17 December-21 December-23 PC42, PC43, PC23
H-8308P H-8308P End of Life September-18 June-22 December-23 PC43d, H-Class
LP3 LP3 End of Life November-18 October-20 January-22 RL3E
MF2te MF2te End of Life May-18 September-19 September-21 RP2
MF4te MF4te End of Life May-18 September-19 September-21 RP4
MP Compact Mark II MP Compact Mark II End of Life May-17 December-19 December-20 MP Compact Mark III XF-XK series
MP Compact Mobile Mark II MP Compact Mobile Mark II End of Life May-17 December-19 December-20 MP Compact Mark III XF-XK series
MP Nova MP Nova Mark II X41, X42, X44, X45, X48, X52, X61, X62, X63 End of Life December-17 July-21 December-22 PM Nova Replacement SKUs start with: X71, X72, X74,X75, X78, X82, X91, X92, X93 Direct Replacement, old accessories compatible
OC2 OC2 End of Life May-18 September-19 September-20 RP2 & RP4
P1115, P1120n, P1125, P1115s, P1725, Performance Series End of Life September-18 June-22 December-23 PC43d, H-Class
PD41B End of Life June-17 December-19 December-20 PD43
PD42B End of Life June-17 December-19 December-20 PD43
PF2i End of Life June-16 December-19 December-20 PM43C
PF4i End of Life June-16 December-19 December-20 PM43C
PR2 A3005 End of Life December-16 December-19 December-20 PR2A3006
PR3 PR3A3005 End of Life December-16 December-19 December-20 PR3A3006
PW50 PW50 End of Life December-17 December-21 December-22 PrintPad
PW50 PW50 End of Life December-17 December-21 December-22 PrintPad
SKUs starting with: X41, X42, X44, X45, X48, X52,X61, X62, X63, MP Nova Mark II End of Life December-17 July-21 December-22 MP Nova III
W1110 Workstation End of Life September-18 June-22 December-23 PC43d, PC23,H-Class, E-Class Mark III
3240 End of Contract February-13 December-18 December-19
PB42 End of Contract February-17 May-19 January-21 PB51
PM4i End of Contract January-14 December-18 December-19 PM43, PM43c
PR2 PR2A3004 End of Contract October-16 December-18 December-19 PR2A3006
PR3 PR3A3004 End of Contract October-16 December-18 December-19 PR3A3006
RL3 - wireless versions RL3 End of Contract December-16 March-19 December-20 non-wireless versions
RL4 - wireless versions RL4 End of Contract December-16 March-19 December-20 non-wireless versions
Andes 3 Andes 3 End of Service June-14 December-15 June-17 OC3, RL3, Apex 3
E-Class Mark II E-Class End of Service January-12 January-17 E-Class Mark III
E-Class Mark III Pro Plus E-Class End of Service November-15 December-16 August-18 E-Class Mark III Pro
I -Class Mark I I-Class End of Service November-12 November-16 November-17 I-Class Mark II
MP Compact Mobile Wireless MP Compact Mobile Mark II End of Service February-16 February-16 December-18 MP Compact Mark III
MP Compact Wireless MP Compact Mark II End of Service February-16 February-16 December-18 MP Compact Mark III
OC Series w/ Magnetic Card Option OC End of Service April-12 April-16 August-17 Apex 2, Apex 3
OC3 w/ fixed width option OC3 End of Service April-12 April-16 August-17 Apex 3
PA30 End of Service June-15 December-17 December-18 A-Class, PX series
PC41 End of Service December-12 December-16 December-17 PC series
PF8 End of Service March-13 December-17 December-18 PC43, PC23
SKUs starting with: XA4, XB1, XB6, XC3, XC4, XD7, Xd8, X43, X50 MP Compact4 Mark II and MP Nova End of Service February-12 February-17 MP Compact Mark III

Escáneres de código de barras discontinuados

Esta página muestra una lista de los escáneres de código de barras discontinuados o retirados, además del estado actual del ciclo de vida de soporte técnico y los productos de sustitución recomendados por Honeywell. Los productos se agrupan por tipo de dispositivo y el estado del ciclo de vida.

  • Nota: Para comprobar rápidamente si la lista incluye un escáner específico en esta página, puede utilizar la función “Buscar” (normalmente se puede acceder a este comando con la combinación de teclas “Ctrl-F”, en un PC, o “Cmd-F” en un Mac).

Para acceder a otros servicios de soporte para cualquier producto de Honeywell, tanto actuales como discontinuados, consulte los enlaces de navegación en la parte superior izquierda, con los que podrá acceder a nuestra base de conocimientos de los productos. Estos enlaces son Central de conocimientos, Descargas de productos, Manuales del usuario, etc. Visite la página principal de soporte técnico para ver descripciones de todas las opciones de soporte técnico disponibles.

Model Product Name Lifecycle Status End of Life/Build Last Renewal Date End of Service/Contract Service Replacement
3820 End of Life January-18 September-20 December-21 Granit 1911i
8652 BT Imager Ring Scanner End of Life March-15 December-19 December-20 8680i
8654 BT Imager Ring Scanner End of Life March-15 December-19 December-20 8680i
1900hHD-0, 1900hSR-0 Xenon Gen 1 End of Life April-16 December-20 December-21 Xenon 1950
1902hHD-0, 1902hSR-0 Xenon Gen 1 End of Life April-16 December-20 December-21 Xenon 1952
1902hHD-0USB-5F Xenon Gen 1 FIPS End of Life November-16 December-19 December-20 Xenon 1952h
3310g VuQuest End of Life January-17 June-20 December-21 3320g
3800gHD End of Life January-18 December-21 April-23 Hyperion 1300g
3800i Granite End of Life December-18 December-21 December-22 Granit 1910i
3800rSR End of Life January-18 December-21 April-23 Hyperion 1300g
3820i Granite End of Life December-18 December-21 December-22 Granit 1911i
3820SR End of Life January-18 September-20 December-21 Granit 1911i
8651/8653 8650 BT Laser Ring Scanner End of Life May-17 August-19 December-21 8680i, 8670
MS7600 Horizon End of Life June-18 August-20 December-21 7980g - not a direct replacement
MS7820, MK7820, 7820 Solaris 7820 End of Life January-18 July-20 December-21 7980g
SF61B1D, SF61B2D, SF61BHC SF61 End of Life January-18 August-21 December-22 1472g, 1602g, 1952
SG20 SG20B 1D, SG20T 1D End of Life December-18 June-21 June-22 Voyager 1200G & 1202G
SR61 Gen2 End of Life 5/31/2017; 12/17/18 depends on config December-21 December-22 Granit 1910/1911
SR61DPM Gen2 End of Life February-18 July-20 December-21 1920iDPM
YJ3300 Youjie End of Life August-18 December-19 Voyager CG 9540
MS2320 Stratos End of Contract October-15 December-17 December-20 No Honeywell Replacement, contact NCR
MS2321 Stratos End of Contract October-15 December-17 December-20 No Honeywell Replacement, contact NCR
2300 Stratos End of Contract October-15 December-17 October-20 No Honeywell Replacement, contact NCR
8520 End of Contract November-14 December-16 December-19 Granit Scanners
8820 End of Contract November-14 December-16 December-19 Granit Scanners
861XA902 Corded laser ring scanner End of Contract December-16 June-19 December-20 8620903RINGSCR
MS5145 Eclipse End of Contract December-18 December-18 December-23 Voyager CG 9540
MS9520/MK9520 Voyager End of Contract September-18 December-18 December-23 Voyager CG 9540
8510 End of Service December-16 December-17 Granit Scanners
8810 End of Service December-16 December-17 Granit Scanners
3800g End of Service March-12 March-16 March-17 Hyperion 1300g
3800g16E End of Service August-16 August-17 Hyperion 1300g
3800gLP End of Service August-16 August-17 Hyperion 1300g
3800gPDF End of Service June-13 June-17 June-18 Xenon 1950
4800i End of Service March-14 November-17 November-18 Granit 1910i
4810wa End of Service December-12 December-16 December-17 3320, Xenon 1950
862X902 corded imager ring scanner End of Service September-15 December-16 December-18 8620903RINGSCR
MK9590 / MK9591 Voyager - GS End of Service May-16 May-18 May-19 Voyager 1470g
SD61 End of Service March-14 December-16 December-17 SD62
SF51 End of Service June-14 October-16 December-17 1472g, 1602g, 1952
SG10 End of Service August-14 December-16 December-17 Voyager CG 9540
SR30 End of Service September-14 December-16 May-18 Hyperion 1300g
SR31T End of Service February-16 February-18 February-19 Hyperion 1300g

Productos RFID discontinuados

Esta página muestra una lista de los productos RFID discontinuados o retirados, además del estado actual del ciclo de vida de soporte técnico y los productos de sustitución recomendados por Honeywell. Los productos se agrupan por tipo de dispositivo y el estado del ciclo de vida.

  • Nota: Para comprobar rápidamente si la lista incluye un producto RFID específico en esta página, puede utilizar la función “Buscar” (normalmente se puede acceder a este comando con la combinación de teclas “Ctrl-F”, en un PC, o “Cmd-F” en un Mac).

Para acceder a otros servicios de soporte para cualquier producto de Honeywell, tanto actuales como discontinuados, consulte los enlaces de navegación en la parte superior izquierda, con los que podrá acceder a nuestra base de conocimientos de los productos. Estos enlaces son Central de conocimientos, Descargas de productos, Manuales del usuario, etc. Visite la página principal de soporte técnico para ver descripciones de todas las opciones de soporte técnico disponibles.

Model Lifecycle Status End of Life/Build Last Renewal Date End of Service/Contract Service Replacement
IF30 End of Service February-13 December-17 December-18 IF2
IF4 End of Service February-13 December-17 December-18 IF2

Aplicaciones de software discontinuadas

Esta página muestra una lista de aplicaciones de software discontinuadas, además del estado actual del ciclo de vida de soporte técnico y los productos de sustitución recomendados por Honeywell, si los hay. Las aplicaciones se agrupan por tipo de software y por estado de ciclo de vida.

  • Nota: Para comprobar rápidamente si la lista incluye una aplicación específica en esta página, puede utilizar la función “Buscar” (normalmente se puede acceder a este comando con la combinación de teclas “Ctrl-F”, en un PC, o “Cmd-F” en un Mac).

Para acceder a otros servicios de soporte para cualquier producto de Honeywell, tanto actuales como discontinuados, consulte los enlaces de navegación en la parte superior izquierda, con los que podrá acceder a nuestra base de conocimientos de los productos. Estos enlaces son Central de conocimientos, Descargas de productos, Manuales del usuario, etc. Visite la página principal de soporte técnico para ver descripciones de todas las opciones de soporte técnico disponibles.

Product Status Effective Date Contract Available? Technical Support Available? Replacement Products
ITScriptNet Data Collection Software




Product Status Effective Date Contract Available? Technical Support Available? Replacement Products
iBrowse (Lockdown Browser) End-Of-Build July 2010 Yes Yes Intermec Browser (IB)
TE 2000 (Terminal Emulator) End-Of-Build July 2010 Yes Yes Intermec Terminal Emulator (ITE)
Product Status Effective Date Contract Available? Technical Support Available? Replacement Products
Wavelink Avalanche, Wavelink Studio End-Of-Service April 2014 No No Honeywell Remote Mastermind
Wavelink Terminal Emulation End-Of-Service April 2014 No No Intermec Terminal Emulator (ITE)

Intermec

Product Status Effective Date Contract Available? Technical Support Available? Replacement Products
LabelShop Design and Printing Software End-Of-Service October 2010 No No Bartender Ultralite for Intermec, TEKLYNX CODESOFT

Datamax-O'Neil

Los siguientes productos han sido descontinuados por Datamax-O'Neil y ya no reciben soporte técnico. Algunos componentes, tales como los cabezales de impresión y los rodillos pueden seguir estando disponibles para su compra. Póngase en contacto con un representante de nuestro servicio de atención al cliente para ver la disponibilidad de piezas de sustitución.

Product Category Obsolete Product Model and Description Published Last Shipment Date Last Service Date Replaced by Model
Software Seagull BarTender UltraLite 1-Dec-2009 1-Dec-2009 Seagull Bartender Basic
Software MCL / BaaN connectivity 14-Nov-2005 29-Nov-2010  

Motores de lectura para OEM discontinuadas

Esta página muestra una lista de las motores de lectura para OEM discontinuadas o retiradas, además del estado actual del ciclo de vida de soporte técnico y los productos de sustitución recomendados por Honeywell. Los productos se agrupan por tipo de dispositivo y el estado del ciclo de vida.

  • Nota: Para comprobar rápidamente si la lista incluye una impresora específica en esta página, puede utilizar la función “Buscar” (normalmente se puede acceder a este comando con la combinación de teclas “Ctrl-F”, en un PC, o “Cmd-F” en un Mac).

Para acceder a otros servicios de soporte para cualquier producto de Honeywell, tanto actuales como discontinuados, consulte los enlaces de navegación en la parte superior izquierda, con los que podrá acceder a nuestra base de conocimientos de los productos. Estos enlaces son Central de conocimientos, Descargas de productos, Manuales del usuario, etc. Visite la página principal de soporte técnico para ver descripciones de todas las opciones de soporte técnico disponibles.

Product Status End of Production Date Last Contract Renewal Date End of Service Date Replacement Products
 IS220 End of Life May 30th, 2019  

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