Cumpla más tareas en un día, impulse la rentabilidad y la satisfacción del cliente
El tiempo de reparación es una métrica clave para los operadores de servicio en campo. Las plataformas de tecnología móvil de Honeywell son catalizadores de la eficiencia y la productividad en el sitio de trabajo.
¿Desea mejorar el desempeño de resolución en primera instancia? Descubra cómo hacer que las buenas prácticas de servicio in situ sean aún mejores mediante el aprovechamiento de la tecnología móvil.
PDA o tableta, equipamos a sus técnicos para que:
- Tengan acceso y vean los datos de los sistemas administrativos, esenciales para su trabajo
- Ordenen partes en línea y entreguen cotizaciones electrónicas a los clientes
- Validen los datos de las garantías desde el origen
- Ingresen a los registros de servicio, inventarios y datos técnicos de los activos
- Lean códigos de barras en los activos y piezas con tecnología de lectura superior
- Capturen los datos del cliente y del trabajo para tener evidencia de la finalización, incluyendo la firma del cliente sobre una pantalla
Hemos diseñado nuestras soluciones de manejo remoto de dispositivo para ambos para optimizar el uso de las computadoras móviles en el lugar del trabajo y mejorar su productividad. Realizarán más tareas en un día. Aumente su rentabilidad. Además, deje a sus clientes contentos por haberlo contratado a usted.
Una solución preceptiva para la mejora de llamadas al servicio
Nuestras soluciones innovadoras equipan a su personal de servicios para que permanezca conectado, mientras que también incrementa la eficacia y la productividad durante las llamadas de servicio en campo. Es una receta infalible para la mejora de la efectividad del sitio de trabajo y la experiencia del cliente.
Computadoras móviles
Nuestros elegantes dispositivos híbridos de grado empresarial combinan la estética de los dispositivos de estilo consumidor con una larga vida útil. La versatilidad del SO, las pantallas grandes multitáctiles, el escaneo superior y la duración de la batería ofrece más formas de enviar y recibir información. Procese pagos y otras necesidades esenciales del cliente con facilidad desde cualquier ubicación.
Escáneres de bolsillo
Los escáneres de bolsillo inalámbricos poseen un diseño ergonómico y complementan a la perfección las tabletas de los puntos de servicio para un escaneo especial en la marcha.
Impresoras móviles y consumibles
Rápidas, compactas y resistentes, nuestras impresoras móviles de recibos térmicas directas se pueden llevar cómodamente en el cinturón para tener un fácil acceso.
Mejore sus oportunidades para ventas cruzadas y ventas sugeridas
Con datos precisos de los clientes y los productos, su personal de campo también tiene más oportunidades de venta. Nuestras soluciones ayudan a ofrecer el mejor servicio al cliente. Esto resulta en mayores posibilidades de ventas cruzadas y sugeridas de productos y servicios. Además, con Honeywell, la impresión de facturas y la captura de pagos de manera segura en el campo es demasiado sencilla.
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