Tout en autonomisant les consommateurs, la technologie mobile a également été le moteur de la réorganisation de l'engagement des clients et de l'expérience client. En outre, les consommateurs qui sont engagés par des associés brandissant des appareils mobiles sont beaucoup plus susceptibles de dépenser plus et d'évangéliser la marque.

L'engagement mobile en magasin fait plus que garder votre magasin pertinent. Il construit la contribution du magasin aux ventes. Le saviez-vous ?

Comment ? En donnant aux collaborateurs de votre magasin mobile un accès facile aux informations sur le produit, le prix, la promotion et le stock. Ils seront prêts à répondre aux questions et à fournir des services de vente guidée. Et ils peuvent accepter les paiements par carte de crédit et imprimer des reçus de n'importe où dans le magasin ou à distance. Ces services à valeur ajoutée enrichissent l'expérience d'achat du client et augmentent votre potentiel pour une plus grande part du portefeuille.

Et il y a un autre avantage à équiper vos collaborateurs de magasin avec les bonnes technologies mobiles. Non seulement vous augmenterez l’engagement de vos clients, mais aussi celui de l’employé – un moyen sûr de réduire le temps d’attente.

Notre technologie d'imagerie de pointe équipe les opérateurs de votre magasin pour :

• Identifier les acheteurs et scanner leurs coupons mobiles sur le point de vente. Des code-barres 2D faciles à implémenter sur les appareils intelligents des clients améliorent leur expérience d'achat et vos revenus.
• Développer votre programme de fidélisation en inscrivant les acheteurs rapidement et précisément au point de vente – le moment et le lieu les plus efficaces pour étendre une offre de programme de fidélisation.
• Acquérir rapidement des informations client avec la lecture d'un permis de conduire. Les imageurs 2D Honeywell avec le logiciel EasyDL™ simplifient la tâche, tout en minimisant l'impact sur le temps de paiement moyen.

Et si vos caissiers utilisent un scanner portatif, un scanner de présentation ou un scanner bioptique au comptoir, ou les code-barres mobiles auto-scannés de vos clients, Honeywell a une solution pour améliorer les performances et l'expérience client en ce moment.