Accomplir plus de tâches en un jour, augmenter la rentabilité et la satisfaction des clients
Le temps de réparation est une mesure clé pour les opérateurs de services sur le terrain. Les plateformes technologiques mobiles Honeywell sont des catalyseurs d'efficacité et de productivité sur le chantier.
Vous voulez améliorer les performances de la première fois ? Découvrez comment améliorer encore les meilleures pratiques de service sur le terrain en exploitant la technologie mobile.
PDA ou tablette, nous équipons vos techniciens pour :
- Accéder aux données des systèmes de back-office essentiels à leur travail et les visualiser
- Commander des pièces en ligne et communiquer des devis électroniques aux clients
- Valider les données de garantie à la source
- Accéder aux états de service, aux stocks et aux données techniques des ressources
- Lire des codes-barres sur les actifs et les pièces avec une technologie de balayage de champ supérieure
- Capturer les données client et de travail pour une preuve d'achèvement, y compris les signatures client à l'écran
Nous avons conçu notre solution de gestion des appareils à distance pour optimiser l'utilisation des terminaux portables sur le chantier par vos techniciens et améliorer leur productivité. Ils rempliront plus de tâches en un jour. Augmenter votre rentabilité. Et laissez vos clients heureux qu'ils vous aient embauché.
Une solution prescriptive pour améliorer les appels de service
Nos solutions innovantes équipent votre équipe de service pour rester connecté, tout en augmentant l'efficacité et la productivité pendant les appels de service sur le terrain. C'est une prescription infaillible pour améliorer l'efficacité du site de travail - et l'expérience client.
Terminaux portables
Nos appareils hybrides de qualité professionnelle associent l'esthétique des appareils grand public à une longue durée de vie. La polyvalence de SE, les grands affichages multi-touch, la numérisation supérieure et la durée de vie de la batterie offrent plus de manières d'envoyer et de recevoir l'information. Traiter les paiements et les autres besoins essentiels de service client de n'importe quel endroit avec facilité.
Scanners de poche
Les scanners de poche sans fil ergonomiques complètent parfaitement les tablettes de point de service pour une numérisation ad hoc en déplacement.
Imprimantes et supports mobiles
Rapides, compactes et durables, nos imprimantes de reçus mobiles thermiques directs peuvent être portées confortablement sur la ceinture pour un accès facile.
Améliorez aussi vos possibilités de vente croisée et de reprise
Avec des données précises sur les produits et les clients à portée de la main, votre personnel de terrain a également plus de possibilités de vente. Nos solutions les aident à fournir le meilleur service client. Cela conduit à de plus grandes possibilités de vente croisée et de vente incitative de produits et services supplémentaires. Et avec Honeywell, l'impression de factures et la sécurisation du paiement sur le terrain sont également faciles.
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