Guidate il lavoro per un’esperienza del retail perfetta
Le tradizionali operazioni al dettaglio devono soddisfate le richieste dei clienti, per servizi e-commerce perfetti e senza errori con meno personale e maggiore concorrenza da parte dei e-tailer. Honeywell può essere di aiuto. La soluzione Connected Retail è un sistema hardware e software basato su tecnologia, orientato al dipendente, che migliora l'efficienza e la precisione degli addetti alle vendite al dettaglio, fornendo alle operazioni di retail la spinta necessaria a competere con l’efficienza del centro di distribuzione.
Panoramica sulla soluzione Connected Retail di Honeywell
Dotato degli strumenti necessari per le efficienze dei processi dei negozi, consente di ottenere molto di più dai propri interni. Connected Retail apporta prevedibilità ai processi di evasione degli ordini, aumentando l'efficienza e riducendo i costi, in modo che sia possibile offrire una migliore esperienza omni-channel e vincere sul campo del livello del servizio
L’efficienza del centro di distribuzione nel negozio
Quando dovete competere con la concorrenza agguerrita dei retailer online, i processi del vostro negozio devono essere efficienti come i processi del centro di distribuzione. Guardate la nostra animazione che introduce Bob, il direttore di un negozio alla ricerca di nuovi modi per migliorare la gestione e tenere il passo con la concorrenza dei retailer online.
Esperienza del cliente perfetta in negozio, ogni volta
Prevedibilità
Ogni funzione del processo di evasione degli ordini può essere monitorato e misurato per identificare il tempo necessario a svolgere le attività.
Il successo degli SLA
La capacità di soddisfare gli SLA non è più in dubbio. Prevedibilità ed evasione degli ordini a comando vocale risultano in SLA garantiti e più corti, ad esempio, la possibilità di prelievo in un’ora degli ordini online.
Efficienza della manodopera
Modelli di manodopera precisi eliminano le congetture associate al dover determinare il numero di dipendenti necessari per gestire il negozio ed evadere gli ordini.
Evasione degli ordini BOPIS (Buy Online, Pay In Store)
Assicuratevi che clienti ricevano ogni volta ordini corretti al 100% guidando i dipendenti dalla ricezione degli ordini fino all’imballaggio e alla spedizione.
Precisione del magazzino
Assumete il controllo del magazzino dal dock allo scaffale con ricevimento, stoccaggio temp. e disposizione basati sul sistema per ottenere una precisione del magazzino al livello del centro di distribuzione (oltre 99,7 degli interpellati).
Esperienza del cliente
Offrite un’esperienza perfetta al cliente, sia che acquisti in negozio, con BOPIS o online.
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