Completate più attività in un giorno, incrementare la redditività & la soddisfazione dei clienti
I tempi di riparazione rappresentano uno dei parametri più importanti per gli operatori sul campo. Le piattaforme di tecnologia mobile Honeywell sono catalizzatori di efficienza e produttività sul sito di lavoro.
Desiderate migliorare le performance in termini di risoluzione al primo intervento? Scoprite come migliorare ulteriormente le best practice per l'assistenza sul campo sfruttando la tecnologia mobile.
Forniamo ai vostri tecnici palmari o tablet per:
- Accedere e visualizzare i dati dai sistemi di back office essenziali per il loro lavoro
- Ordinare componenti online e fornire preventivi elettronici ai clienti
- Convalidare i dati della garanzia alla partenza
- Accedere a informazioni sui servizi, sulle scorte e sugli strumenti
- Leggere i codici a barre su merci e componenti grazie alla tecnologia di scansione di campo di livello superiore
- Acquisire i dati dei clienti e dei lavori per la prova di svolgimento del lavoro, incluse le firme digitali dei clienti
Abbiamo progettato la nostra soluzione di gestione remota dei dispositivi sia per ottimizzare l’uso dei computer portatili dei vostri tecnici nella sede di lavoro che migliorare la produttività. Saranno in grado di svolgere un maggior numero di attività al giorno. Aumentano la vostra redditività. E lasciano i vostri clienti soddisfatti della scelta effettuata.
Una soluzione necessaria per migliorare le chiamate di assistenza
Le nostre soluzioni innovative permettono ai vostri team di assistenza di rimanere connessi, aumentando l'efficienza e la produttività durante le chiamate di assistenza sul campo. Ecco un metodo infallibile per migliorare l’efficienza sul sito di lavoro e l’esperienza del cliente.
Computer mobili
I nostri eleganti dispositivi ibridi di livello enterprise combinano l'estetica dei dispositivi di tipo consumer con una lunga vita utile La versatilità O/S, l’ampio display multi-touch, la scansione di livello superiore e la durata della batteria vi permettono di inviare e ricevere informazioni in più modi diversi. Elaborate i pagamenti ed eseguite le altre attività essenziali di assistenza ai clienti con facilità da qualsiasi posizione.
Scanner tascabili
I lettori tascabili wireless con design ergonomico completano perfettamente i tablet punto di servizio per una scansione ad hoc in movimento.
Stampanti e supporti mobili
Veloci, compatte e resistenti, le nostre stampanti portatili per ricevute termiche possono essere comodamente attaccate alla cintura per un facile accesso.
Aumentate anche le opportunità di vendita incrociata e upsell
Con dati accurati sui prodotti e sui clienti a portata di mano, il vostro staff ha anche maggiori opportunità di vendita. Le nostre soluzioni li aiutano a fornire il migliore servizio di assistenza ai clienti. Ciò porta a maggiori possibilità di vendita incrociata e upselling di prodotti e servizi aggiuntivi. E con Honeywell, anche la stampa di fatture e l'acquisizione dei pagamenti sicura diventano semplici.
