優れたリテール顧客エクスペリエンスの提供

オムニチャンネルを利用したビジネスにおいて、入店した買い物客の期待に見合うサービスを提供できているでしょうか。思うようにいかず、逃してしまっている経験もあるかもしれません。

実のところ、消費者はオムニチャンネルのエキスパートです。買い物客が商品の前でスマートフォンを使用している姿を何度も見たことがあると思います。製品情報の検索、製品に関する口コミのチェック、価格の比較をしているのでしょうか。

店舗内モバイルエンゲージメントは販売を促進し顧客の購買エクスペリエンスを豊かにします。

モバイル技術は消費者にパワーを与えるだけでなく、小売顧客エンゲージメントおよび顧客体験の変革も促進しています。その上、モバイルデバイスを使用する店員が対応した顧客は、このブランドにより大きな金額をつぎ込み、深い愛着を持つはずです。

店内モバイルエンゲージメントは店の関連性を強化するだけではありません。店の売上の増加にもつながります。遅れをとっていませんか?

ハネウェルiOSスレッド、モバイル コンピュータ、レシート プリンタはビジネスの成功を支援

モバイルを駆使する店員は製品、価格、販促、在庫情報をより簡単に入手できるようになり、質問に即座に返答し顧客の購入のお手伝いができます。店内のどこにいても、クレジット決済や遠隔でのレシート発行ができます。これらの付加価値のあるサービスは顧客の購買エクスペリエンスを豊かにし、売上げ向上にもつながります。

店員が適切なモバイル技術を利用することにはもう1つ利点があります。顧客エンゲージメントが向上するだけでなく、従業員エンゲージメントも向上し、離職率を減少させることができます。

モバイル マーケティング プログラムを合理化

業界をリードする当社の画像処理技術の使用により

  • 販売時に買い物客の識別、モバイルクーポンをスキャンできます。スマートデバイスに簡単に2Dバーコードが表示できることで、買い物客の購買エクスペリエンスと収益が向上します。
  • ロイヤリティ プログラム強化を図る最も効果的な時と場所である販売時に、買い物客を素早く正確に登録することでロイヤリティプログラムを拡大。
  • 運転免許証をスキャンすることで顧客情報を素早く取得します。EasyDL™ ソフトウェア搭載の2Dイメージャにより、平均的な清算時間への影響を最小限に抑えながら簡単に情報を取得できます。

レジ係によるハンドヘルドスキャナ、プレゼンテーションスキャナ、インカウンタ式(2面式)スキャナのいづれかの使用、買い物客によるセルフスキャンに関わらず、ハネウェルは業務を効率化し顧客エクスペリエンスを向上させるソリューションを提供します。

売上げ、顧客エクスペリエンスを向上するハネウェルのソリューションについての詳細は、お問い合わせください。
エンタープライズスレッドを使用する小売り店の店員
エンタープライズスレッドを使用する小売り店の店員
エンタープライズスレッドを使用する小売り店の店員

連絡先

 

サポート: