一日の業務処理量をさらに充実させ収益性と顧客満足度を向上

修理時間は現場サービス業務における重要基準です。当社のモバイル技術プラットフォームは、作業現場でのより良い効率性と生産性を提供します。

技術者にPDAまたはタブレットで

  • 業務に必要なバックオフィスシステムからの情報にアクセスして閲覧
  • オンラインでの注文に対し、電子見積もりを提供
  • 保証内容を確認
  • サービス記録、在庫および技術データへのアクセス
  • 製品や部品上のバーコードを、優れた現場スキャン技術で読取
  • 顧客による画面上の署名を含む、業務完了証明のための顧客およびジョブデータ取得

当社は、技術者が現場で使用するモバイルコンピュータの最適化および生産性向上のための、リモートデバイス管理ソリューションを設計しました。これにより、1日の業務をよりこなすことができ収益性が向上、顧客も満足させることができます。

サービスコールを向上する規範的ソリューション 

当社の革新的ソリューションにより、現場サービスコール中の効率と生産性を向上しながら、サービスチームにコネクテッドな環境を提供します。作業現場の効率性と顧客エクスペリエンス向上に最適なソリューションとなります。

モバイルコンピュータ
洗練された業務用ハイブリッドデバイスは、長寿命でありながら消費者向けデバイスの美しいデザインになっています。O/S多様性、大型マルチタッチディスプレイ、優れたスキャンとバッテリ寿命により、情報送受信方法が多彩になります。どこにいても支払い手続きや顧客サービスニーズに対応できます。

ポケットスキャナ
人間工学設計に基づいたワイヤレスポケットスキャナは、サービス提供時のタブレットでのアドホックなスキャンに対応します。

モバイルプリンタおよびメディア
高速、コンパクトで高耐久のダイレクトサーマルモバイルレシートプリンタは、ベルトに装着する便利な仕様になっています。

クロスセリングおよびアップセリングの強化

正確な顧客と製品情報により、現場スタッフはより多くの商機を得ることになります。当社のソリューションは、最適な顧客サービス提供のお手伝いをし、追加製品、サービスを販売するより多くのクロスセリングおよびアップセリングの機会を提供します。また、現場でのインボイス印刷および確実な支払い手続きも簡単に行うことができます。

作業検場でのコネクテッドな業務向けソリューションは、ハネウェルにお問い合わせください。
ハンディターミナルを使用して電化製品をスキャンする作業員
トラック内でモバイルプリンタから領収書を印刷する作業員
モバイルプリンタを使用して領収書を印刷する作業員

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