合理化されたワークフローによりドライバー効率化して企業の強みに
昨今、ドライバーの仕事はトラックの運転だけに限りません。ドライバーの働きぶりが、運送サービスによる顧客へのサービスレベルに直接影響します。そこで当社は、ドライバー業務の簡易化と新規則の遵守強化に焦点をあてました。当社のコネクテッド ドライバー ソリューションは、LTLトラックや民間のフリートにおいてのドライバーのパフォーマンスを向上させ、運送業務全般の質を高めて最高の顧客エクスペリエンスを提供します。
ドライバーの勧誘および引き留め
昨今の人材市場において、より良い経験がドライバーの興味を引き、人材の引き留めにもつながります。直観的に認識可能なソフトウェアによる新人ドライバーの研修の実施や、スマートフォン世代にも親しみやすい仕様になっています。
ドライバーの配達、集荷エクスペリエンスを高めて、コンプライアンスを確保する
ドライバーのための統合システム
紙の書類処理や統一性のないシステムに代わる統合システムにより、ドライバー業務を簡素化します。1つのデバイス上で実行される本システムは、顧客インタラクションの時点でトラック内で使用され、ドライバーのワークフローを合理化してプロセスの各ステップを指導します。
時間厳守を超えたサービス
電子積荷目録は、初めての場所に時間通り配送するために必要な情報を提供します。ドライバーは一貫したレベルのサービスを提供するために、顧客配達窓口、迅速な配達、特別取扱い要求または出荷配送メモなど最新のデータを管理します。
不測の事態に対応
配送トラブルを防止するため、サイン、配達時間、場所、写真などの情報を収集します。異例の事態が発生した場合、ドライバーは現場で荷物の破損、不足や返品などを紙のやり取りではなくシステム上で対応することができます。
スピーディな配送
配送の速さは集荷プロセスから始まります。出荷の連絡があるとすぐにドライバーに集荷要請が発信され、ドライバーは集荷時に出荷情報がスキャンできるため、より速く配送するのに必要な情報を早期に受け取れます。
余裕のある顧客対応
システムとドライバーを繋げることで、状況や情報の呼び出しに費やす時間が削減できます。ドライバーと出荷状況が自動で更新されるため、ドライバーは派遣元と顧客に可視性を提供しながら顧客に集中できます。
ELD遵守ドライバーログ
高額な罰金が発生する違反を防止するため、義務化されたELDの遵守を確実に実施。FMCSAの業界リーダーと連携することで、ハネウェルは独立して動作するドライバログの提供またはドライバーアプリとの統合により、ドライバーのデータ登録の重複を最小限にします。
電子DVIR
商用車両の日常的点検においてFMCSAの条件を遵守。自動化された車両点検は、厄介なDVIRの書類処理をなくすことで経費節減、正確性を高めて規範の遵守や欠陥検出を向上させます
フリート管理
ドライバーのみならず、車両の管理も行います。IFTA(燃油税に関する監査)レポート、車両使用のドライバーのスコアカード、重要な出来事のレポート機能は、紙の書類処理をなくしフリート管理に関する報告業務を簡素化します。
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