優れたリテール顧客エクスペリエンスの提供
オムニチャンネルを利用したビジネスにおいて、入店した買い物客の期待に見合うサービスを提供できているでしょうか。思うようにいかず、逃してしまっている経験もあるかもしれません。
モバイル エンゲージメントが従来型の店舗販売の復活をどのように導くか。小売業者はモバイルPOS(販売時点管理)、クライアンテリング(顧客の趣向に基づくセールス技術)他アプリが店員の仕事ぶりや買い物客の購入の仕方へ及ぼす影響について、何を学ぶのかを考えてみましょう。
実のところ、消費者はオムニチャンネルのエキスパートです。買い物客が商品の前でスマートフォンを使用している姿を何度も見たことがあると思います。製品情報の検索、製品に関する口コミのチェック、価格の比較をしているのでしょうか。
店舗内モバイルエンゲージメントは販売を促進し顧客の購買エクスペリエンスを豊かにします。
モバイル技術は消費者にパワーを与えるだけでなく、小売顧客エンゲージメントおよび顧客体験の変革も促進しています。その上、モバイルデバイスを使用する店員が対応した顧客は、このブランドにより大きな金額をつぎ込み、深い愛着を持つはずです。
店内モバイルエンゲージメントは店の関連性を強化するだけではありません。店の売上の増加にもつながります。遅れをとっていませんか?
ハネウェルiOSスレッド、モバイル コンピュータ、レシート プリンタはビジネスの成功を支援
モバイルを駆使する店員は製品、価格、販促、在庫情報をより簡単に入手できるようになり、質問に即座に返答し顧客の購入のお手伝いができます。店内のどこにいても、クレジット決済や遠隔でのレシート発行ができます。これらの付加価値のあるサービスは顧客の購買エクスペリエンスを豊かにし、売上げ向上にもつながります。
店員が適切なモバイル技術を利用することにはもう1つ利点があります。顧客エンゲージメントが向上するだけでなく、従業員エンゲージメントも向上し、離職率を減少させることができます。
モバイル マーケティング プログラムを合理化
業界をリードする当社の画像処理技術の使用により
レジ係によるハンドヘルドスキャナ、プレゼンテーションスキャナ、インカウンタ式(2面式)スキャナのいづれかの使用、買い物客によるセルフスキャンに関わらず、ハネウェルは業務を効率化し顧客エクスペリエンスを向上させるソリューションを提供します。
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