Criando a perfeita experiência de varejo ao cliente

Em um mundo omnicanal, você está cumprindo as expectativas dos clientes uma vez que eles estejam dentro de suas portas? Ou você está ficando para trás – e perdendo vendas no processo?

A verdade é que consumidores são os reais especialistas em omnicanal. Quantas vezes você já viu um cliente em frente de um produto tocar na tela de seu smartphone? O cliente está online, buscando informações sobre produtos? Lendo uma resenha sobre o produto? Pesquisando preços?

Engajamento móvel na loja aumenta as vendas e sofistica a experiência de compras do cliente

Enquanto capacita os consumidores, a tecnologia móvel também tem sido a força motriz em remodelar o envolvimento e a experiência do cliente no varejo. Além disso, consumidores que são engajados por funcionários com dispositivos móveis têm maior propensão a gastar mais e defender a marca.

O engajamento móvel na loja faz mais do que manter sua loja relevante. É a contribuição da loja para as vendas. Você está de fora?

Estojos iOS, computadores móveis e impressoras de recibos da Honeywell podem ajudar seu negócio a prosperar

Como? Capacite seus funcionários da loja com acesso fácil para informações sobre o produto, o preço, promoção e estoque. Eles estarão prontos para responder a perguntas e fornecer vendas guiadas. E eles podem aceitar pagamentos em cartão de crédito e imprimir recibos de qualquer lugar na loja ou de locais remotos. Esses serviços de valor agregado enriquecem a experiência de compras do cliente e aumentam seu potencial para ganhar mais mercado.

E há outro benefício para equipar seus funcionários da loja com tecnologias móveis certas. Não só você irá aumentar o envolvimento do cliente, mas também o engajamento do funcionário – uma forma garantida para ajudar a reduzir a rotatividade.

Integre os seus programas de marketing móvel       

Nossa tecnologia de captação de imagens líder do setor dota seus funcionários da loja para:

  • Identificar os compradores e fazer a leitura de seus cupons móveis no ponto de venda. Códigos de barras em 2D, fáceis de implementar, são exibidos nos dispositivos móveis dos clientes e melhoram a sua experiência de compras e seus ganhos.
  • Expanda seu programa de fidelidade ao inscrever os compradores com precisão e rapidez no ponto de venda –, comprovadamente a hora e lugar mais eficazes para oferecer um programa de fidelidade.
  • Adquira rapidamente as informações do cliente com a leitura de um documento de identidade. Os leitores de imagens 2D da Honeywell com software EasyDL™ simplificam e minimizam o impacto no tempo médio de pagamento.

E se seus operadores de caixa usarem um leitor portátil, leitor de apresentação ou leitor biótico no balcão, ou seus clientes puderem ler com seus celulares os códigos de barra, a Honeywell tem uma solução para elevar o desempenho e a experiência do cliente agora.

Impulsione as vendas e enriqueça a experiência do cliente. Para saber mais sobre o que sua loja varejista pode alcançar com soluções da Honeywell, entre em contato conosco hoje.
Funcionário do varejo usando estojos corporativos
Funcionário do varejo usando estojos corporativos
Funcionário do varejo usando estojos corporativos

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