保修期

霍尼韦尔有限保修

保修矩阵

谁有资格享受保修?

霍尼韦尔扫描与移动技术部提供的产品在一段时间内享受有限保修。霍尼韦尔仅向产品的初始终端用户提供此保修服务。此保修服务不可转让。 

保修涵盖哪些范围?

此保修涵盖每个产品,保证每个产品自初始终端用户购买之日起,在规定的一段时间内在正常使用的维修的情况下无工艺缺陷。在此保修条款下,霍尼韦尔将自行修复或更换任何在保修期内性能未达到霍尼韦尔所发布之规范的装置。

霍尼韦尔扫描与移动技术部提供的产品在一段时间内享受有限保修。霍尼韦尔仅向产品的初始终端用户提供此保修服务。此保修服务不可转让。此保修涵盖每个产品,保证每个产品自初始终端用户购买之日起,在规定的一段时间内在正常使用的维修的情况下无工艺缺陷。在此保修条款下,霍尼韦尔将自行修复或更换任何在保修期内性能未达到霍尼韦尔所发布之规范的装置。

保修不涵盖哪些范围?

此保修并不涵盖软件,也并不涵盖由于修改、改装、应用不当、误用或故意破坏所造成的产品损害,以及由霍尼韦尔扫描与移动技术部授权维修中心之外的任何人的维修或维护所造成的损害。此保修也不涵盖任何由于不受霍尼韦尔控制的外力(包括但不限于:闪电或电压波动)所造成的产品损坏。

获得保修服务

如果您能证明产品仍在保修期内,请按照下面所述的 RMA 流程将产品退还。霍尼韦尔会自行维修或更换产品,在霍尼韦尔自认为必要的范围内,使产品恢复至恰当的运行状态,无须另外收费。

如果您的产品购买自霍尼韦尔授权的经销商,请联系经销商并提供产品的序列号。经销商会替您联系霍尼韦尔,替您安排产品维修事宜。 

如果您的产品购买自霍尼韦尔,或者经销商让您直接联系霍尼韦尔扫描与移动技术部,那么请致电当地的客户服务部索取 RMA(维护与维修授权)码。如果在未获取 RMA 码的情况下就将产品发送至维修点,则可能造成维修进度受延误。

当您致电我们的任何一个维修点要求维修时,请准备好下列信息:

客户 ID

产品类型

问题简要描述

序列号和/或日期代码和/或含有日期的购买凭据。

(序列号和/或日期代码可在您产品的不同地方找到。请在致电时将产品放在手边,我们的人员会协助您找到序列号或日期代码。)

如果您的设备仍可享受初始终端用户的产品保修,请在致电时告诉客户服务专员。为保护您的利益,我们建议您为发往霍尼韦尔的任何设备购买保险。请将产品放置在原包装内,随附原始发票的复印件(以免造成可能的维修延误),然后将产品邮寄至相应的地址(邮资预付)。请确保 RMA 码清晰显示在地址标签上。


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